La era digital y las posibilidades de construir nuevas relaciones…

Voces van y voces vienen de cara a las bondades y peligros de esta era o época, a la que muchos han denominado “digital”, por la razón –no banal ciertamente-, de la influencia y mediación de los medios digitales en prácticamente todo lo que tiene que ver con la vida del ser humano del siglo XXI. Pensarlo de otra manera sería –a criterio de muchos-, regresar en la escala evolutiva a escenarios no muy agradables, positivos en algunos aspectos seguramente, pero por ningún motivo –dirían algunos-, mejores que los actuales. Es cierto lo anterior? Vamos a reflexionar un poco.

En esta sesión número 14, nos topamos con la propuesta de un grupo de expertos en temas educativos: Wenger, White y Smith, quienes en su libro Digital Habitats, dejan ver como los medios tecnológicos pueden ayudar a las comunidades de práctica a fortalecerse y robustecerse en las diversas dinámicas que hacen parte de las mismas. Es toda una propuesta provocadora, que considero está en sintonía con los avances de la sociedad actual, sobre todo con lo que tienen que ver con el amplio e innovador mundo de las tecnologías de la información y de la comunicación (TICs).

Desde los inicios de la humanidad, siempre han existido diversos tipos de comunidades, e incluso las llamadas comunidades de práctica tienen un fuerte referente en los monasterios antiguos y actuales, en donde un grupo de personas con un mismo interés se encuentra y convive en torno a diferentes dinámicas de la vida normal. Ciertamente, la visión de una  comunidad de práctica en el mundo de la educación, se enfoca a la inmensa posibilidad de generar conocimiento a través del encuentro y del diálogo constante, sumándole a esto la posibilidad de recurrir a tantos canales digitales que hoy circulan y entre los cuales hay que escoger, en cuanto la oferta es demasiado amplia.

Esta búsqueda y elección de herramientas digitales  –propio de las comunidades de práctica-, da origen a todo un sistema de redes, que permiten la relación entre comunidades de diversos lugares, ampliando el radio de acción y de aprendizaje de las mismas. Considero sin duda alguna que este es uno de los puntos a favor de la propuesta que abordamos durante esta sesión, es decir, la posibilidad de construir redes de relaciones que amplifican las opciones para construir aprendizaje, para redescubrir lo que normalmente se viene haciendo y, dinamizar las formas y modos como se vienen haciendo. Es en realidad una ganancia a mi parecer.

Creo que son más las luces que aporta hoy lo digital al cometido o finalidad del quehacer educativo, que como siempre, es visto con recelo y extrañez –más por desconocimiento y poco deseo de innovar-, por parte de los directamente implicados; en realidad son muchas las formas que el mundo digital habilita y facilita a quienes desean adentrarse a crecer y compartir desde una realidad que evoluciona constantemente y, que por ende se renueva de manera ilimitada. Ciertamente hay resistencia frente a lo que se relaciona con el mundo de lo digital, pero esto no quita en lo absoluto las bondades que otorga el uso correcto de tales herramientas, en muchos campos como el de la rapidez, dinamismo, innovación, creatividad, apertura, por mencionar sólo algunos.

Será necesario descubrir que las herramientas digitales dan origen a nuevos encuentros que rompen con lo ordinario, o por decirlo de otra manera, salen en cierto sentido de los  esquemas espacio-temporales que normalmente frecuentamos, y en los cuales y desde los cuales se desarrolla la tarea del aprendizaje. Lo digital es sin duda una provocación y al tiempo una convocación a ser abiertos a tantas opciones, que facilitan y enriquecen el aprendizaje grupal o comunitario, por lo que cerrarse a ello no es el mejor de los movimientos.

Concluyo la presente reflexión, considerando que la apuesta por la que se nos invita a caminar durante esta sesión, es desde muchos puntos de vista actual, pero al mismo tiempo desafiante, sobre todo por los esquemas que hace tambalear y el reto que propone de redescubrir otras formas de relación no convencionales.

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La supervivencia de las compañías

El tema de las compañías conectadas de esta semana lo considero trascendental para la supervivencia de las mismas. Dave Gray nos presenta la diferencia entre la compañía dividida vs la conectada.

Si pensamos en las divididas, vemos aquellas en donde existe una jerarquía de objetivos y tareas, con ambientes estables y trabajos bien definidos.  Sin embargo, en el contexto de economía actual, en donde las compañías que ofrecen servicios están a la alza, esta dinámica tan estructurada no logra adaptarse a las cambiantes exigencias y demandas.

Por su parte, una compañía conectada es aquella que sus partes funcionan como un todo, con redes y equipos de trabajo trabajando de manera conjunta. En estas empresas, existen ciertos rubros que requieren de funcionar con la estructura de las compañías divididas, y con el orden y guía derivado de ello, el sistema completo interconectado logra funcionar adecuadamente. A mi me gusta llamarlas organizaciones flexibles. Aun hay trabajos y funciones definidas, pero la filosofía de trabajo logra que sus partes entiendan que se requiere de un esfuerzo conjunto para que pueda tener éxito.

Considero primordial que una compañía en búsqueda de supervivencia, logre entender en qué mercado habita, cuáles son las exigencias de sus clientes, como se relaciona con sus proveedores, cuáles son las metas que busca, y quiénes son sus empleados. Desde la cabeza de la empresa debe de permear la cultura del respeto y el fomento a los “micro sistemas” internos, siendo fundamental  la confianza en los empleados; saber que tienes a la persona correcta haciendo la actividad correcta.   Como lo dice Gray, ” In the end, companies are made out of people, you have to put your strategy into people if you want to get results”.

Mi instituto forma parte de la red del Instituto Thomas Jefferson, siendo 5 campus en el país. Se comparte la filosofía, misión y visión, sin embargo, esta conexión se queda en papel. No se ha logrado desarrollar una red de trabajo inteconectada que permita fomentar el intercambio de información, experiencias, logros, programas y áreas de oportunidad, lo cuál vendría a darle una ventaja competitiva única a los 5 campus.

Lograr convertirse en una compañía con vistas a tener un constante crecimiento y una larga vida requerirá cambiar los paradigmas actuales de necesidad de control, para tomar un enfoque que busque manejar un sistema complejo creciente, adaptándose a los cambios y generando ventajas competitivas.

 

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Casting para la construcción de UN MODELO EN GRUPO




Al definir mi árbol de problemas para mi investigación de tesis partí de los siguientes supuestos:

  • El problema principal es: Conocer los factores o situaciones de aprendizaje que favorecen o entorpecen el desarrollo de las competencias de emprendimiento en los alumnos de licenciatura del ITESO.
  • Los actores que consideraré para el casting de esta historia deberán ser profesores de la organización que estén relacionados y/o enterados de las acciones formales en torno al desarrollo de las competencias de emprendimiento, que tiene la universidad.
  • La metodología a utilizar serán entrevistas etnográficas.
  • Se realizarán cuatro entrevistas.
  • Las preguntas guía serán: 
    • Factores o situaciones de aprendizaje que considera que fortalecen el desarrollo de las competencias de emprendimiento (CE) en los alumnos del ITESO
    • Factores o situaciones de aprendizaje que considera que entorpecen el desarrollo de las competencias de emprendimiento (CE) en los alumnos del ITESO
    • Departamentos o instancias que considera que desarrollan de manera intencionada las CE, y de ser así ¿cómo?
    • Carreras de las cuales considera que egresan más emprendedores

Una vez realizadas las entrevistas y analizada la información, interpreto el siguiente ecosistema emprendedor:



los mapas que he logrado construir a partir de las entrevistas de profundidad para cada actor me enfocaré en los que responden a la primera pregunta "Factores o situaciones de aprendizaje que considera que fortalecen el desarrollo de las competencias de emprendimiento (CE) en los alumnos del ITESO":

ACTRIZ 1


ACTOR 2

ACTRIZ 3


ACTRIZ 4





De la interpretación de las entrevistas en general rescato lo siguiente:

Es importante reconocer la personalidad de los entrevistados, todos trabajan con alumnos de licenciatura en el Iteso, son formadores y como tales hablan desde su experiencia de campo, desde lo que conocen y han vivido a través de muchos años de práctica, conocen al Iteso y están familiarizados con la metodología que implica el desarrollo de competencias a través de proyectos de aplicación, les cabe de cierto el desafío que implica buscar formar en competencias y sobre todo en aquellas que tienen que ver con el emprendimiento. Estos formadores muestran a través de sus respuestas, un papel relevante del emprendimiento como proceso formativo, además de que lo encuentran pertinente, incluso de manera trasversal en todas las carreras, tal como menciona la actriz 4 cuando dice “el emprendimiento es trasversal, no todos lo entienden, entonces creo que sí valdría la pena comunicar más, creo que ayuda mucho el Cruce, el Cruce comunica mucho sobre los esfuerzos de emprendimiento de la comunidad, pero tenemos un camino largo ahí por recorrer ¿no?”  y la actriz 3 también comentaba “las competencias de emprendimiento son trasversales, las tres principales: visión sistémica, planeación estratégica, y toma de decisiones las deberían de ver otras iniciativas de manera trasversal. Sí creo que deba de haber varias instancias sin saber que están enseñando competencias de emprendimiento, pero por ejemplo, esas sí se dan” refiriéndose en esto último al asumir de las carreras y asignaturas que sin tener conciencia plena, desarrollan competencias de emprendimiento sin esclarecerlo en sus procesos y guías de aprendizaje. Añade también la actriz 3 que es el DEAM quien está preocupándose más por intensionar el desarrollo del emprendedor, dice ella “pero no debe de ser una cuestión planteada solo desde el DEAM, de hecho inicialmente las tres materias, o sea, estas tres materias de emprendimiento se crean, digamos, dentro del departamento del DEAM, pero la puesta es que sean trasversales, que se saquen del DEAM, y que sean materias trasversales a toda la universidad, porque todas las carreras deben tener esta formación, ¿por qué?, porque son competencias trasversales y de esta manera le das estas herramientas al alumno, que vean otro panorama”.
En las entrevistan surgieron muchos ejemplos que hacían alusión a prácticas y proyectos, algunos específicos y otros más abiertos, que forman parte del trabajo de los alumnos a lo largo de su carrera pero que no tiene un título declarado como formación emprendedora, también es importante denotar la comprensión que tienen ellos de que el emprendimiento no es exclusivo para la creación de empresas, aunque es muy evidente poder constatar estas competencias cuando alguien quiere emprender un negocio o ya ha creado uno y lo gestiona. Encontramos en palabras del actor 2 una segmentación de perfiles emprendedores por situaciones personales, él los clasificaba en tres tipos: los emprendedores por influencia familiar, los que nacen por necesidad y los que naden por la motivación de un reto, en sus palabras él comentaba “hay chavos que por un lado tienen familia que es emprendedora y que les da acceso y que les ha dado experiencia en negocios y ellos deciden emprender algo incluso distinto a la familia pero encuentran como ese camino familiar, otro es chavos que tienen necesidad y que se mueven, y que la necesidad los hace moverse a buscar oportunidades y a ayudar a su familia etcétera, lo que alcanzo a ver es que siempre aquello que los rete, aquello que les permita ver que se puede alcanzar  pero que también los rete, es algo que también los va a ayudar a buscar alternativas para emprender, porque normalmente las prácticas que son o contextos que son muy teóricos, que te hablan que el emprendimiento es importante, que porque al principio es complicado pero que después lo agradeces, que no se compara con empleo… generalmente no lo terminan de cachar, sí lo escuchan, si lo entienden, si asimilan ese discurso pero no es algo que les llegue”. El que existan situaciones de aprendizaje que promuevan estos retos a los que se refiere el actor 2, está demostrado que posibilita el desarrollo de las competencias de emprendimiento, la actriz 1 comentaba: “yo creo que tiene que ser mucho en la práctica, o sea, primero que sea de su interés el proyecto en cuestión, y que sea acompañarlos para que pongan en práctica esas competencias, porque si es solo a manera taller teórico, pues queda a lo mejor muy bien explicado, este, aún con ejemplos o con casos, pero yo creo que la cuestión de emprendimiento es poner en práctica porque es en ese poner en práctica cuando puedes ir ampliando el conocimiento pero también muchas cosas que vive el emprendedor y que a veces por más buena teoría no…. La vivencia es lo que va marcando en el alumno, creo…”

Es importante la atención de este problema  de desinformación y falta de “nombramiento” del emprendimiento de manera oficial y trasversal, como menciona la actriz 4 “Europa ya incluyó la competencia de emprendimiento desde el kínder y como lo definen como life long competence, es una competencia para toda la vida, si hay varios modelos que estructuran estas competencias incluso la estructura de niveles las asocian con niveles educativos, la primaria, la secundaria, y en realidad muchas de estas competencias son de niveles porque aunque empiezas a desarrollar la competencia desde que eres muy chico, con el tiempo esa misma competencia va adquiriendo un desarrollo y entonces se podría medir o se podría determinar un subconjunto de estas competencias de emprendimiento y ver hasta ahora cómo se miden y diseñar a lo mejor algún instrumento de medición y poder hacer algún estudio longitudinal por ejemplo a la entrada al Iteso, después que toman la materia de emprendimiento y luego a la salida” y no es porque ya lo incluyó Europa, sino el hecho del descubrimiento de la relevancia de estas competencias en el individuo. Vale la pena crear el instrumento de medición que ayude a tener elementos cualitativos y cuantitativos que den cuenta del estado actual del Iteso en materia de la formación del emprendimiento, cuidando además, desde lo que observaba el actor 2 cuando decía “creo que algunos maestros tenemos tan presente el emprendimiento en el discurso que de repente ya comenzamos a vacunar a algunas generaciones, ya hay algunos chavos que me dicen: estamos llevando modelo de negocios y es muy parecida a innovación y emprendimiento y ya me tiene hasta la mmm… osea, ese discurso que de repente llega a cansar al alumno, habría que buscar hacer procesos diferenciados que de alguna forma experiencial le ayude a vivir al alumno de otra manera esto” en no caer en la exageración o en tergiversar la verdadera valía de este proceso formativo, un proceso para toda la vida.
Es importante rescatar que no existen situaciones de aprendizaje que entorpezcan o inhiban el desarrollo de competencias emprendedoras, que lo que en su momento podría interferir con el desarrollo de estas son los profesores, tal como explicaba en algunos ejemplos la actriz 4 “no existe situación de aprendizaje que entorpezca el desarrollo del emprendimiento, los que entorpecen el desarrollo del emprendimiento pudiera ser en todo caso los profesores que no colocan eh… el espacio donde el alumno se sienta eh… con libertades o donde pone al alumno con miedo, o sea, porque las evaluaciones son evaluaciones de miedo, porque la retroalimentación es una retroalimentación no constructiva, es brusca, donde le impiden al alumno equivocarse y recuperarse, por ejemplo, si reprobaste un examen en la semana tres, por qué si ya tuviste que esa competencia en la semana diez ya la tiene bien, por qué sí tiene que seguir cargando con la cruz del primer reprobado, o sea, ¿cómo tú logras esa combinación de que el alumno se sienta responsable de salir bien en la semana tres pero que si no lo logra, sienta la confianza de poder recuperarse? Entonces, yo no veo que ninguna situación de aprendizaje conspire contra el emprendimiento, los que conspiramos a veces somos los mismos profesores por no generar los ambientes de trabajo que inspiran, que te hacen crecer o donde la realimentación es constructiva, oportuna, donde los animas, yo más bien lo veo por ahí, no en la situación de aprendizaje”.
Se descubre en las entrevistas que no existe un mapeo formal que registre cómo las carreras abordan el emprendimiento o cómo se llama la materia con la que justifican cómo se desarrolla esta competencia, pero es ineludible que existe un ecosistema emprendedor y que vale la pena rescatar y explicitarlo. 
La construcción de un modelo que pueda medir en diferentes momentos el desarrollo de “algunas” de las competencias del emprendimiento cobra sentido y se entrelaza muy bien con lo que la actriz 4 expresa “es un campo tan amplio que podrías escoger a lo mejor de tantas competencias solo un subconjunto de ellas, y bueno, pues probar el instrumento. Justificar también el diseño del instrumento basado en tu modelo de referencia y en cuáles experiencias. Se me hace un tema muy interesante y que podría ayudar a mejorar no solo a la materia de emprendimiento, sino también la competencia desde otras materias del Iteso que a lo mejor no declara formalmente que forman emprendedores, pero que en el fondo sí lo forman, y luego como bien tú me decías en el preámbulo de la entrevista, ¿bajo qué conceptos de emprendimiento? y ¿emprendimiento para qué? Entiendo que lo que te interesa no es el emprendimiento como algunos lo ven que está asociado nada más a la creación de nuevas empresas lucrativas, si no el emprendimiento en su sentido más amplio, que incluye una serie de competencias duras y otras actitudinales y están asociadas a cómo tú puedes emprender incluso proyectos de tu vida personal o cómo puede ser  lo que se llama un “intra-preneur” que es dentro de la misma organización donde tú trabajes, sea lucrativa o no lucrativa, cómo puedes emprender nuevos proyectos y nuevas iniciativas que incluso tienen muchas qué ver con el liderazgo y el involucramiento con tus pares o con tus jefes para abordar proyectos dentro de la organización donde estás, entonces a mí se me hace muy interesante y podría ser en algunos pero no descartes también en el propio personal del Iteso, porque creo que este intrapreneurship debe ser objeto y ha sido objeto de preocupación también de las autoridades del Iteso, entonces se me hace muy interesante el proyecto”. Es interesante contemplar en esta posible investigación de campo, la inclusión del personal no docente de la universidad, ya que el Iteso como comunidad podría, desde toda su compresión como sociedad, permearse de esta forma de ser emprendedora pero de manera esclarecida y a la luz de sus inspiraciones fundamentales.





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Los "asideros" del emprendimiento

Días atrás me dí a la tarea de elegir una de las recapitulaciones hechas en las primeras semanas de la maestría, ésta consistió en acercarme a conocer lo que creían los alumnos del Iteso en torno al emprendimiento; se levantaron 87 interrogatorios y al analizar algunas de las respuestas vi útil el emplear una herramienta que también acabo de conocer en mi aventura de posgrado y que se llama "tableau", la forma en que esta herramienta me ayudó a presentar las respuestas me llevó a descubrir algunas cosas, pero antes de compartirlas quiero ubicar que este trabajo correspondió a la puesta en escena de mi entendimiento sobre cómo realizar una cartografía de la organización, el mapa que presentaré a continuación busca plasmar uno de los pequeños "asideros" de la organización donde laboro y que tiene que ver con el área en la que participo desde mis saberes:

La tabla completa se encuentra en este link Tabla con resultados ¿por qué creen lo que creen que es emprender? pongo a continuación una captura de pantalla con la estructura como punto de partida para esta reflexión:







Cada participante contestó e investigó con otros compañeros lo que creían que era "emprender" y luego contestaron por qué creían eso que creían. Para poder discernir de entre esta gama de respuestas fue necesario homologar la información y clasificarla, la intensión de esta clasificación estriba en el hecho de reconocer qué tanto la "escuela" (la organización) ha contribuido en estas creencias, qué tanto lo han aprendido en la "experimentación", en la "observación" y sobre todo, qué porcentaje de ellos creen como un "dogma" lo que dicen, que para efectos de esta investigación, eso equivale a creencias que no fructificarán en el desarrollo de competencias.

Asumo lo siguiente:


  • La mayoría de ellos contestaron por ellos y por otros, es decir, al agruparlos por nombre del entrevistado puedo ver que la tendencia hacia la clasificación de las respuestas es muy coincidente, lo que me despierta la sospecha que la mayoría de ellos contestó más de una vez el formulario.
  • Tengo la grata impresión de que la escuela de negocios ha hecho una gran tarea y la mayoría de sus estudiantes conoce el emprendimiento por la misma escuela
  • Es evidente que la mayoría de las definiciones, aunque salpicadas de los saberes escolares, ya responden a una experimentación propia y una observación
  • El 42% dicen creer lo que creen por haberlo aprendido en la escuela
  • El 33% creen lo que creen por experiencia
  • El 15% han comprobado su creencia a través de la observación
  • El 8% solo cree lo que cree por razones como: por haberlo escuchado en alguna parte, por definición, por lo que sugiere la palabra, por dogma, incluso alguien simplemente contesta "porque sí"

Con esta información despierta en mí el interés de curiosear e indagar con mayor profundidad en las siguientes preguntas: 

  • La observación y experimentación a través de las cuales algunos de ellos creen eso que creen ¿es producto de las metodologías empleadas en las asignaturas de su licenciatura? ¿en qué casos sí o en qué casos no?
  • El 42% de ellos que dicen creer lo que creen por haberlo aprendido en la escuela, ¿lo aprendieron en el iteso? y de ser así ¿lo aprendieron por experimentación, observación u otro medio?
  • ¿como poder profundizar más en sus respuestas?


Hacer tangible estos intangibles de la organización me permite tener elementos de decisión para los propósitos de mi investigación de tesis, con lo que pongo de manifiesto la utilidad y pertinencia de estos nuevos aprendizajes en mi vida profesional y personal.

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Modelo de grupo

Elaborado por Jennifer Barbour

La sesión 12 de Gestión del Conocimiento propone las bases para la elaboración de un modelo de grupo que permita visualizar mejor la relación que hay entre un problema, los sujetos involucrados, las causas y los efectos.

En el caso de mi indagación, el tema va enfocado a poder determinar qué factores inciden en el aprendizaje de las matemáticas en los alumnos de primaria. Por ello, para la construcción de mi modelo decidí entrevistar 1 maestra de cada grado de primaria, que en el caso del Instituto va de 1ero a 5to, para poder visualizar su postura respecto al tema del aprendizaje de las matemáticas.

A continuación, se muestran los resultados de estas 5 intervenciones:

Posterior a esto se establecieron las relaciones que hay entre las principales causas y consecuencias de las cinco maestras. Para este ejercicio llamaremos a cada maestra según su grado, es decir M1 para 1ero y así sucesivamente para interpretar la tabla.

Este mapa de relaciones sirvió para mostrar que prácticamente todas las maestras, salvo la de quinto grado, consideran que la falta de práctica en los alumnos es un factor importante del bajo aprovechamiento. En segundo lugar, se encuentra la manera de impartir la clase, logrando adaptarse a las necesidades de los alumnos y apartándose de la manera lineal y monótona de impartir la lección. Finalmente vemos al reto de tener distintos tipos de aprendizaje en el aula y que de manera bastante directa se relaciona con la capacidad que tengan los maestros de adaptarse, ayudándose de más capacitación para lograrlo. En este último punto se observa la relación entre las maestras de los 3 grados de primaria mayor.

En las entrevistas, la maestra de 3ero fue la única quién expresó que el idioma inglés (distinto al idioma natal) lo percibe como una causa que incide de manera directa al aprendizaje de las matemáticas.

Pudimos tener una breve charla sobre el tema, y aunque no aparece en las respuestas de todas, lo que perciben como factor generalizado de atraso en el aprendizaje de las matemáticas es de su parte, que dado el poco tiempo que tienen para impartir las clases, no logran adaptarse a las necesidades de aprendizaje como les pudiera gustar, y a su vez buscan tener más capacitación para lograrlo.

Este mapeo de relaciones fue para mí muy ilustrativo de la visión que tienen estas cinco personas, que me atrevo a decir, representan a las maestras de sus equipos de grado. Este tipo de información, que posteriormente se complementará con las entrevistas que se puedan hacer a los alumnos, ayudará a crear la propuesta de estrategias para crear un ambiente de aprendizaje efectivo en la primaria.

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El Nodo: Alfa y Omega de una organización…

Dave Gray nos propone un enfoque organizacional bastante interesante: el de la organización nodo o de compañía conectada. Etimológicamente el término nodo se entiende como el punto de origen de una ramificación, en donde se unen uno o más vértices; ya desde su definición es posible inferir la necesidad de conexiones entre elementos que permiten la construcción de relaciones, por lo que durante esta sesión se nos presenta un enfoque que presenta las relaciones como fundamentales, o mejor, vitales para la innovación y supervivencia de una organización.

Hablar de relaciones es hablar de conexiones que tienen un punto de origen y un punto a donde tienden, generando de esta manera una dinámica de puntos en los que se origina una dinámica, y otros en donde se desarrolla y culmina la misma. Estos puntos son los que Gray denomina nodos, y que en una organización son todos y cada uno de sus componentes, en cuanto capaces de generar dinámicas y canalizar al mismo tiempo el impacto de las mismas. En este sentido, creo que la imagen del nodo es propiamente una analogía que toma carne en cada persona que hace parte de una organización y cada una de las relaciones/conexiones que posee a nivel local, es decir, a nivel inter organizacional, y a nivel general, es decir, extra organizacional.

Todo este mundo de conexiones hace necesaria una refundación en el modo como son construidas las organizaciones. Éstas se comprenden como sistemas complejos en donde cada persona es un punto que hace parte de una o varias dinámicas y, al tiempo genera otras más complejas, por lo que ver una organización de otra forma sería no acoger la estructura interna de la misma. Dicha estructura genera ecosistemas variados, es decir, espacios descentralizados y abiertos al cambio y la innovación; fuerte identidad en cuanto fomenta la promoción desde dentro, de lo que se hace y la intención con que se hace; escucha activa, debido a que no se entra en la creencia del “ya lo sabemos hacer”, sino que se está en sintonía con el mundo en el que se vive y sus cambios constantes, buscando oportunidades de crecimiento.

Tales conexiones exigen contemporáneamente un rediseño que tiene como fundamento las tecnologías sociales, que serían en la actualidad el torrente sanguíneo por donde circula el líquido vital, es decir, la información. Es necesario estar en la óptica de las tecnologías que ofrece la web, sobre todo las redes sociales, que se han convertido en el escenario más próximo para alcanzar la solidez en muchos campos organizacionales. Desde esta perspectiva se comprende que ser organización nodo significa ser una organización que se construye y desarrolla desde la diversidad de relaciones/conexiones que se dan entre los miembros de la misma, y con agentes externos, manteniendo una fuerte identidad y por ende cultura organizacional, sin cerrarse a la novedad y posibilidad de construir junto con otras organizaciones que podrían fortalecer el sistema.

Ahora, si ser una organización nodo significa lo manifestado, los propósitos de la misma se organizan desde la gran red de conexiones que existen para la organización, procurando no limitar, sino más bien otorgando cierta autonomía a los ecosistemas que se han mencionado, lo que exige a su vez un conocimiento de la cultura en donde se desarrolla la actividad propia de la organización. Paralelamente se tiene presente la necesidad de mirar, escuchar, ajustar y adaptar, en cuanto nunca se ha llegado al final, sino que se aprende todos los días.

Concluyo diciendo que la propuesta de Gray es interesante en cuanto coloca las relaciones/conexiones en un lugar esencial, y por lo cual se puede pensar que el nodo no es sino el alfa (principio) y el omega (fin) de todo lo que acontece en una organización.

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Construir Modelos en grupo

Elaborado por Luis Carlos Bermúdez Quintero               Fecha: 01/11/2018

 La sesión número 12 de nuestro curso de Gestión del Conocimiento nos presenta la propuesta de Jay Vennix, conocida como el “modelo de construcción de modelos en  grupo”. El enfoque que presenta se soporta en la teoría de sistemas, permitiendo un acercamiento a los problemas desde un enfoque que facilita la comprensión y acuerdos entre posiciones diversas, pero complementarias. La propuesta de Vennix parte del modelo que posee cada persona al interior de una organización frente a un problema (conocimiento tácito), manifestando la necesidad de comunicarlo en aras a una solución del mismo (conocimiento explícito). Veamos en un caso concreto la aplicabilidad de este método:

Paso 1. Entrevistas

 

Causas

Problema

Desinterés por el estudio de la Filosofía en los estudiantes de grado 11°

 

Consecuencias

1. Bases epistemológicas insuficientes.

2. Interés por estudiar cosas más llamativas.

3. Complicado para algunos.

 

 

 

Sujeto 1

1. Se avanza poco en los temas.

2. No se logran los objetivos del estudio.

3. Aburrimiento de los estudiantes.

1. Estudio sin sentido.

2. Malas bases en los estudiantes.

3. Metodología deficiente en los maestros.

 

 

Sujeto 2

1. Falta de compromiso en los estudiantes.

2. Frustración frente a las exigencias de la filosofía.

3. Desencanto por el pensamiento.

1. Falta de recursos para investigación.

2. Poca capacidad de reflexión.

3. Los alumnos carecen de las bases suficientes para tal estudio.

 

 

 

Sujeto 3

1. Poca capacidad crítica y reflexiva.

2. No se logra un avance en los temas filosóficos.

3. Poca participación.

1. Estudio demasiado disperso.

2. No hay bases en los alumnos.

3. Mucha teoría y poca práctica.

 

 

 

Sujeto 4

1. Relativa adquisición de las categorías propias del estudio.

2. Dispersión durante las lecciones.

3. Trabajos realizados sin profundidad.

1. Contenidos demasiado densos.

2. Metodología incorrecta de los maestros.

3. Bases insuficientes en los estudiantes.

 

 

Sujeto 5

1. Aburrimiento de los estudiantes.

2. Poco desarrollo crítico.

3. Estudio visto como innecesario.

 

Paso 3. Lectura de los diagramas…

Sujeto 1: La causa principal es la 1.

 

 Bases epistemológicas insuficientes en los estudiantes… Coincide con la del sujeto 3…
Sujeto 2: La causa principal es la 3.

 

Metodología insuficiente… Coincide con el sujeto 5…
Sujeto 3: La causa principal es la 3.

 

Los alumnos carecen de bases… Coincide con la del sujeto 1…
Sujeto 4: La causa principal es la 1.

 

Mucha teoría y poca práctica… Causa única…
Sujeto 5: La causa principal es la 2.

 

Metodología incorrecta de los maestros… Coincide con la del sujeto 2…

 

Los diagramas arrojan como resultado dos coincidencias diferentes: una entre los sujetos 1  y 3, y otra entre los sujetos 2 y 5, mientras que la causa del sujeto 4 no coincide con la de ningún otro sujeto.

Luego de realizar una mesa de trabajo entre los 5 sujetos entrevistados y en donde cada uno expone y explica la causa que considera de primer orden frente a la problemática establecida, al final –y sólo luego de dichas explicaciones-, se logra llegar al acuerdo de que la causa más auténtica y por la cual se da el desinterés por el estudio de la filosofía en los alumnos de grado 11°, es la de la  falta de metodología en los maestros, quienes no logran conectar a los jóvenes con lo que esta ciencia humanística puede ofrecerles. Es cierto que los chicos no poseen las bases epistemológicas para afrontar la filosofía de manera científica, pero todos consideran que desde una metodología diferente, que vincule y exponga no sólo unos conceptos o ideas que se deben repetir memorísticamente, es sumamente viable llegar a un estado ideal, es decir, lograr el interés de los estudiantes y su crecimiento en el ámbito filosófico.

Interesante del método que se desarrolla en esta sesión el que hace posible el paso de lo tácito a lo explícito a través de dos ejercicios sencillos y posiblemente conocidos: las entrevistas y las explicaciones. El ejercicio de conocer las relaciones entre causas y efectos en relación a un problema determinado, permite un ejercicio intenso y claro de gestión del conocimiento, por lo que considero que la propuesta de Vennix es bastante asertiva si se desea desarrollar desde este modelo un camino en donde se dé el paso de lo tácito a lo explícito.

Concluyo manifestando que el modelo de construcción de modelos de grupos permite un ejercicio claro de gestión de conocimiento, por lo que aprender a desarrollarlo de manera eficiente permitiría incluso profundizar en las relaciones causa-efecto de cualquier realidad organizacional, y de allí la posibilidad de gestionar aquello que se encuentra en cada persona como tácito, procurando un enriquecimiento a través de la exteriorización o paso a lo explícito.

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Cuando el danzante expande sus horizontes

Los antiguos mesomericanos advirtieron, gracias a su observación del cielo, que todo lo que ocurre en la Tierra está relacionado con ciclos, repetitivos, que determinan el curso de lo que acá sucede. Para ellos estos ciclos fueron elementales en su cosmovisión; los hombres debían asegurarse de que estos ciclos se llevasen a cabo para la preservación de la vida. Desde el más cotidiano, como el nacimiento y ocultamiento del sol, hasta la llegada de las estaciones, o de los ciclos astronómicos más complejos.
Como sabemos, los mayas y los mexicas coincidieron en la cuenta de los ciclos solares de 52 años. Cada que transcurría este tiempo, para los mexicas, por ejemplo, se hacía la celebración del Fuego Nuevo. Ocurrían cambios en el curso de los tiempos y en la percepción de los hombres.
Muchos de los rituales de otras etnias milenarias estuvieron también estrechamente relacionados con estos ciclos del renacimiento de la vida. Uno de ellos, altamente conocido en el mundo por su vistocidad y excentricidad es el de los hombres-pájaro de los Voladores de Papantla, una danza-invocación, que podría decirse, tuvo un uso extenso en Mesoamérica, es decir, no es necesariamente es originaria de Papantla (más bien así se le conoce popularmente): la practicaron los nahuas, mexicas, totonacas, e incluso en lugares del occidente del país como Jalisco o Nayarit.

Esta revelación histórica me viene a la mente al internarme en un par de capítulos a los que mi profesor osó llamar "la danza del cambio" y "aprendizaje expansivo" respectivamente. Unir estos dos grandes temas me provocó la imagen de unos hombres pájaro danzándole al cosmos y abandonándose en libertad hacia la tierra, de manera que me hace comprender la importancia que cobra el llevar a un plano tangible o experiencial lo que se comprende desde lo nuevo, desde lo naciente, desde la revelación que nos permite romper nuestros paradigmas y expandir nuestro desarrollo personal y social.

Comprendo que debe ser muy diferente lo que el proceso de aprendizaje de estas prácticas desde sus inicios ha sido, quienes comenzaron con ésta práctica tuvieron un contexto diferente y seguramente la comprensión de ella es distinta a la que tienen las generaciones que hacen la práctica en nuestra actualidad. El libro de la quinta disciplina habla de tres niveles en el proceso de transformación o cambio de las organizaciones, hay uno que se experimenta a nivel personal, luego aparecen en la ecuación las redes de comunicación y difusión a través de las cuales se trasmite el entusiasmo que podría provocar en otros iniciativas de cambio o de adopción de nuevas prácticas y que nos llevaría al tercer momento y que es la transformación a través de las nuevas prácticas y la producción de un resultado que se presupone dará credibilidad a lo que inicialmente se intentaba "motivar". Yo no estoy tan segura de que lo que está planteando Senge sea del todo cierto ya que desde lo que comprendo, el planteamiento sugiere una mejora constante de una... llámese organización o sociedad, que a través de la práctica de esta quinta disciplina logra. Mi discrepancia está justo en que considero que la humanidad ha mostrado a través de las últimas generaciones que está en decadencia, que cada vez hay menos interés en profundizar en las cosas de la vida y que trascienden al ser humano y a las organizaciones, es decir, yo intuyo que lo que hoy los voladores de Papantla conciben de su ritual dista mucho de lo que los pioneros del ritual buscaban a través de él, aunque la tradición ha logrado prevalecer a través de muchas generaciones, el sentido profundo o sacro se ha ido perdiendo y es difícil encontrar a quien realice la práctica de manera esotérica. Y me pregunto si es así en las organizaciones también. Ante este escenario me significa la teoría de acción de Yrjö Egelstrom que parte de hacer un alto y tomar conciencia de la situación real sobre la que la organización está parada y solo desde este reconocimiento es capaz de esclarecer el problema y crear las soluciones que ayuden a redirigir el rumbo o simplemente a retomarlo y lo que más me gusta de este autor es que de manera explicita establece la propuesta y puesta en marcha de varias soluciones, para probarlas y solo hasta comprobarlas poder hacer la afirmación de su resultado, lo que nos permite regresar al principio, y la repetición del proceso es la que dinamiza el aprendizaje al que llama: aprendizaje expansivo y que de nueva cuenta me remite a la imagen de los voladores de Papantla y cómo en su intento volador y en la medida que van avanzando dinamizados por el movimiento armónico de todos, es que su vuelo se va expandiendo hasta llegar al plano terrenal, a lo concreto.






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Cuando el danzante expande sus horizontes

Los antiguos mesomericanos advirtieron, gracias a su observación del cielo, que todo lo que ocurre en la Tierra está relacionado con ciclos, repetitivos, que determinan el curso de lo que acá sucede. Para ellos estos ciclos fueron elementales en su cosmovisión; los hombres debían asegurarse de que estos ciclos se llevasen a cabo para la preservación de la vida. Desde el más cotidiano, como el nacimiento y ocultamiento del sol, hasta la llegada de las estaciones, o de los ciclos astronómicos más complejos.
Como sabemos, los mayas y los mexicas coincidieron en la cuenta de los ciclos solares de 52 años. Cada que transcurría este tiempo, para los mexicas, por ejemplo, se hacía la celebración del Fuego Nuevo. Ocurrían cambios en el curso de los tiempos y en la percepción de los hombres.
Muchos de los rituales de otras etnias milenarias estuvieron también estrechamente relacionados con estos ciclos del renacimiento de la vida. Uno de ellos, altamente conocido en el mundo por su vistocidad y excentricidad es el de los hombres-pájaro de los Voladores de Papantla, una danza-invocación, que podría decirse, tuvo un uso extenso en Mesoamérica, es decir, no es necesariamente es originaria de Papantla (más bien así se le conoce popularmente): la practicaron los nahuas, mexicas, totonacas, e incluso en lugares del occidente del país como Jalisco o Nayarit.

Esta revelación histórica me viene a la mente al internarme en un par de capítulos a los que mi profesor osó llamar "la danza del cambio" y "aprendizaje expansivo" respectivamente. Unir estos dos grandes temas me provocó la imagen de unos hombres pájaro danzándole al cosmos y abandonándose en libertad hacia la tierra, de manera que me hace comprender la importancia que cobra el llevar a un plano tangible o experiencial lo que se comprende desde lo nuevo, desde lo naciente, desde la revelación que nos permite romper nuestros paradigmas y expandir nuestro desarrollo personal y social.

Comprendo que debe ser muy diferente lo que el proceso de aprendizaje de estas prácticas desde sus inicios ha sido, quienes comenzaron con ésta práctica tuvieron un contexto diferente y seguramente la comprensión de ella es distinta a la que tienen las generaciones que hacen la práctica en nuestra actualidad. El libro de la quinta disciplina habla de tres niveles en el proceso de transformación o cambio de las organizaciones, hay uno que se experimenta a nivel personal, luego aparecen en la ecuación las redes de comunicación y difusión a través de las cuales se trasmite el entusiasmo que podría provocar en otros iniciativas de cambio o de adopción de nuevas prácticas y que nos llevaría al tercer momento y que es la transformación a través de las nuevas prácticas y la producción de un resultado que se presupone dará credibilidad a lo que inicialmente se intentaba "motivar". Yo no estoy tan segura de que lo que está planteando Senge sea del todo cierto ya que desde lo que comprendo, el planteamiento sugiere una mejora constante de una... llámese organización o sociedad, que a través de la práctica de esta quinta disciplina logra. Mi discrepancia está justo en que considero que la humanidad ha mostrado a través de las últimas generaciones que está en decadencia, que cada vez hay menos interés en profundizar en las cosas de la vida y que trascienden al ser humano y a las organizaciones, es decir, yo intuyo que lo que hoy los voladores de Papantla conciben de su ritual dista mucho de lo que los pioneros del ritual buscaban a través de él, aunque la tradición ha logrado prevalecer a través de muchas generaciones, el sentido profundo o sacro se ha ido perdiendo y es difícil encontrar a quien realice la práctica de manera esotérica. Y me pregunto si es así en las organizaciones también. Ante este escenario me significa la teoría de acción de Yrjö Egelstrom que parte de hacer un alto y tomar conciencia de la situación real sobre la que la organización está parada y solo desde este reconocimiento es capaz de esclarecer el problema y crear las soluciones que ayuden a redirigir el rumbo o simplemente a retomarlo y lo que más me gusta de este autor es que de manera explicita establece la propuesta y puesta en marcha de varias soluciones, para probarlas y solo hasta comprobarlas poder hacer la afirmación de su resultado, lo que nos permite regresar al principio, y la repetición del proceso es la que dinamiza el aprendizaje al que llama: aprendizaje expansivo y que de nueva cuenta me remite a la imagen de los voladores de Papantla y cómo en su intento volador y en la medida que van avanzando dinamizados por el movimiento armónico de todos, es que su vuelo se va expandiendo hasta llegar al plano terrenal, a lo concreto.






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Más vale pálida tinta que brillante memoria

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Es algo interesante la comprobación de este viejo y conocido refrán, alguna vez que lo escuché me di a la tarea de hacer pruebas, hice tres: comenzar a llevar una agenda formal en la escuela, llevar en una libreta un registro de todos los eventos importantes con mis perros y llevar un registro de mis periodos menstruales.


Al principio ninguna fue fácil, implicaba crear un nuevo hábito y ser muy ordenada. Dicen que los hábitos pueden crearse en 21 días pero sinceramente yo descubrí que los registros que fui capaz de llevar por tres años, son los que verdaderamente me permitieron ser capaz de afirmar que pude generar conocimientos útiles y en su respectiva medida, relevantes y trascendentes; en mi primer registro de la agenda escolar pude descubrir que disminuyeron mis desveladas haciendo tarea y aumentaron mis espacios para hacer más cosas que me gustaba hacer, o incluso para hacer "nada". 

En el segundo caso tuve la fortuna de poder salvarle la vida a los perritos de Ruphia, una pastor alemán que más que mi mascota era mi mejor amiga... llevaba tres días echada sin querer comer y cuando llegó el veterinario yo no estaba, y mi padre le pidió que el tratamiento que le prescribiera se basara en medicamentos que él tenía para el ganado, porque no estaba dispuesto a gastar dinero en esa perra, mi madre al escuchar ésto y ver lo que le iban a suministrar a Ruphia recordó que yo tenía una libreta donde llevaba anotaciones de todas las intervenciones que le habían hecho a los perros y algunas otras observaciones como fechas de vacunación, desparasitaciones y en el caso de Ruphia, sus celos. Al momento de compartirle al veterinario mis apuntes, él se dio cuenta que la perra estaba a punto de parir y esa era la razón por la que había perdido el apetito, pero por ser primeriza y tener pocos cachorros, no era tan evidente el estado de gestación.
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La última de mis pruebas la llevo hasta el día de hoy, y me ha permitido a mí y a mi ginecólogo tomar medidas precautorias importantes para el aprovisionamiento de mi propia salud.

Llevar registros de hechos importantes en la vida de las personas y las organizaciones cobra valor cuando la información provee a quien accede a ella, de elementos para tomar decisiones que den solución a situaciones que de otra manera no hubiera sido posible resolver o que los resultados hubieran sido pobres. El registrar datos relevantes equivale a crear una memoria, a la que autores como Brian Gongol y Ewen llaman "memoria institucional"

Me llama mucho la atención la manera en que Ewen aborda el tema y que ejemplifica a manera de analogía con el "no inventar la rueda cada vez" especialmente dentro de las organizaciones, que más allá de un ahorro evidente de tiempo y esfuerzo, me llevó a comprender que se trata del eficientar del tiempo y talento de los miembros en las organizaciones.

Los atisbos de comprensión que tuve en el estudio de este capítulo y que rescato para mi práctica profesional y mi tema de investigación en este momento, están:

  • son las personas las que "hacen la memoria", no la organización
  • la memoria institucional se convierte en un conjunto de saberes cuando es compartida y socializada con los integrantes de la organización
  • con el paso del tiempo y de las generaciones es natural que la memoria con la que se construyó ese conjunto de saberes, se vaya perdiendo
Me gusta mucho lo que pone en su blog Harold Jarche y que dice:

datos + conocimiento = información

datos + historia = contexto

conocimiento & historia  es "personal"


y me gusta principalmente porque me deja claro el sentido que le da la propia experiencia de quien lo cuenta, de quien lo escribe... los datos por sí mismos no pueden crear una memoria, crean bancos de información, crean una acumulación sin sentido... pero en el momento en que se conoce y se experimenta cobra vida y cobra sentido... y todavía más allá de todo ésto, me gusta porque, aunque no lo expresa en el esquema, deja claro el empoderamiento que implicaría esa información vista a la luz de un contexto y luego contrastada a la luz de un nuevo contexto... y creo que es ahí donde la gestión del conocimiento encuentra su razón creativa de ser.








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Más vale pálida tinta que brillante memoria

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Es algo interesante la comprobación de este viejo y conocido refrán, alguna vez que lo escuché me di a la tarea de hacer pruebas, hice tres: comenzar a llevar una agenda formal en la escuela, llevar en una libreta un registro de todos los eventos importantes con mis perros y llevar un registro de mis periodos menstruales.


Al principio ninguna fue fácil, implicaba crear un nuevo hábito y ser muy ordenada. Dicen que los hábitos pueden crearse en 21 días pero sinceramente yo descubrí que los registros que fui capaz de llevar por tres años, son los que verdaderamente me permitieron ser capaz de afirmar que pude generar conocimientos útiles y en su respectiva medida, relevantes y trascendentes; en mi primer registro de la agenda escolar pude descubrir que disminuyeron mis desveladas haciendo tarea y aumentaron mis espacios para hacer más cosas que me gustaba hacer, o incluso para hacer "nada". 

En el segundo caso tuve la fortuna de poder salvarle la vida a los perritos de Ruphia, una pastor alemán que más que mi mascota era mi mejor amiga... llevaba tres días echada sin querer comer y cuando llegó el veterinario yo no estaba, y mi padre le pidió que el tratamiento que le prescribiera se basara en medicamentos que él tenía para el ganado, porque no estaba dispuesto a gastar dinero en esa perra, mi madre al escuchar ésto y ver lo que le iban a suministrar a Ruphia recordó que yo tenía una libreta donde llevaba anotaciones de todas las intervenciones que le habían hecho a los perros y algunas otras observaciones como fechas de vacunación, desparasitaciones y en el caso de Ruphia, sus celos. Al momento de compartirle al veterinario mis apuntes, él se dio cuenta que la perra estaba a punto de parir y esa era la razón por la que había perdido el apetito, pero por ser primeriza y tener pocos cachorros, no era tan evidente el estado de gestación.
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La última de mis pruebas la llevo hasta el día de hoy, y me ha permitido a mí y a mi ginecólogo tomar medidas precautorias importantes para el aprovisionamiento de mi propia salud.

Llevar registros de hechos importantes en la vida de las personas y las organizaciones cobra valor cuando la información provee a quien accede a ella, de elementos para tomar decisiones que den solución a situaciones que de otra manera no hubiera sido posible resolver o que los resultados hubieran sido pobres. El registrar datos relevantes equivale a crear una memoria, a la que autores como Brian Gongol y Ewen llaman "memoria institucional"

Me llama mucho la atención la manera en que Ewen aborda el tema y que ejemplifica a manera de analogía con el "no inventar la rueda cada vez" especialmente dentro de las organizaciones, que más allá de un ahorro evidente de tiempo y esfuerzo, me llevó a comprender que se trata del eficientar del tiempo y talento de los miembros en las organizaciones.

Los atisbos de comprensión que tuve en el estudio de este capítulo y que rescato para mi práctica profesional y mi tema de investigación en este momento, están:

  • son las personas las que "hacen la memoria", no la organización
  • la memoria institucional se convierte en un conjunto de saberes cuando es compartida y socializada con los integrantes de la organización
  • con el paso del tiempo y de las generaciones es natural que la memoria con la que se construyó ese conjunto de saberes, se vaya perdiendo
Me gusta mucho lo que pone en su blog Harold Jarche y que dice:

datos + conocimiento = información

datos + historia = contexto

conocimiento & historia  es "personal"


y me gusta principalmente porque me deja claro el sentido que le da la propia experiencia de quien lo cuenta, de quien lo escribe... los datos por sí mismos no pueden crear una memoria, crean bancos de información, crean una acumulación sin sentido... pero en el momento en que se conoce y se experimenta cobra vida y cobra sentido... y todavía más allá de todo ésto, me gusta porque, aunque no lo expresa en el esquema, deja claro el empoderamiento que implicaría esa información vista a la luz de un contexto y luego contrastada a la luz de un nuevo contexto... y creo que es ahí donde la gestión del conocimiento encuentra su razón creativa de ser.








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Educación: sin memoria ni sentido.

En la educación básica se pierde la memoria. No me refiero a que no se memorice, eso se hace desde hace mucho y bien, me refiero a que no se le da la importancia a la recopilación y gestión de la memoria como se debiera.

Cuando un docente pide su cambio se lleva consigo parte de esa memoria individual que nunca volverá a florecer y que no se tendrá en ninguna parte, estará borrando su propia existencia salvo los recuerdos muy marcados que deje en las personas que se quedan y que conservarán el testimonio.

¿Qué sería de las organizaciones sin memoria?, siendo esta lo que, incluso, les da sentido. ¿Qué sería de las religiones, empresas, familias y personas?

El contar historias es algo antropológico que ha estado en la mente del ser humano por cientos y miles de años y que, en muchos casos, fue la fuente de información más confiable que se tenía. Cómo aprende un niño de su familia si no es de esa memoria hablada, la que le da raíces y lo zambulle en ella misma.

Las escuelas públicas en México pierden la memoria por los cambios de maestros pero también por los distintos programas que se dicen ser "únicos" y que solo desprecian lo existente, cuando de ahí vienen y no pueden hacerlo de ninguna otra parte.
Es necesario que las autoridades educativas busquen la manera de recoger la memoria en la educación pública y dejen su intento de dar borrones y cuentas nuevas porque lo único que generan es quitar lo que une, lo que da sentido. Permiten que esas escuelas, esas organizaciones y esas historias, se olviden y vaya desapareciendo la pertenencia. Escucho decir que antes los maestros tenían vocación, lo cual creo que se debe a que estaban mayor tiempo en un lugar y se convertían en la historia y la memoria viva como centro de unidad de la comunidad. El profe le sabía los trapitos sucios y los limpios a todos, los padecimientos, las vagancias y los relatos que lo hacían parte importante de las historias que cada uno escribía.
La historia personal no puede ser descrita en ninguna parte ni relato oficial, lo cual permitirá que se olviden de nosotros, de esos que sufrieron a la organización y la cargaron en sus hombros.
Aboguemos por recordar las andanzas que, como fieles caballeros, hemos ganado en la batalla, y guardemos esas memorias que poco a poco se han creado, sin consentimiento, pero sí con mucho esfuerzo, las cuales, han dejado huella en los corazones. Que no se borre la memoria porque es borrar la vida.


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Lo complejo de lo simple.

En las escuelas es común ver caos en cualquier dirección, los propios niños son un caos si así se les considera. Cuando comienzas a entender los procesos y su desarrollo, te das cuenta que existe más orden que el que percibías.

En mi experiencia, se suele tener caos al iniciar y al terminar el ciclo escolar. Los ritmos naturales y del contexto de los menores determina, en gran medida, el comportamiento. Es común ver docentes cansados, estresados y afónicos al iniciar el año porque deben explicar miles de veces lo mismo, desarrollar comportamientos más adecuados para la convivencia y las actitudes necesarias.

No es posible moverse del caos a lo simple y ordenado porque es un proceso que no es un círculo. Todo inicia en el tiempo y termina en él. No es posible manejarse de un escalón de complejidad a otro sin pasar por el que le antecede o le continúa, por lo tanto, sería imposible la sublimación de este proceso de "cynefin".

La educación, normalmente, es vista y valorada por su estado simple y ordenado, el cual no ha cambiado en cientos de años. La educación debe ser compleja o complicada y jugar en la delgada línea para no caer en lo caótico ni en lo simple y provocar el desafío, así como el interés del alumno. Si encontrara actividades simples no se entusiasmaría, al igual que con las que fueran demasiado complejas.

La resolución de problemas es un rasgo muy importante y principal en la educación básica, al igual que la comparación y selección de procedimientos. Demasiado caos haría al niño no apropiarse de las técnicas elementales y nunca podría mejorar en el encuentro con la respuesta viendo siempre demasiado difícil el trabajo en clase y aburriéndose terriblemente.

Considero que toda tarea educativa es tendiente al caos, en cualquier momento se podría caer al vacío de seguir los parámetros establecidos con anterioridad y no prestar atención a los cambios y variables que surgen con la temporalidad.

Todo proceso escolar es tan complejo y caótico como lo busques. Si reinara el caos solo se puede aspirar a disminuirlo e ir pasando por las distintas etapas de manera paulatina y con reveses de vez en cuando. La educación es complicada, compleja y caótica, aunque, la experiencia, la innovación, el cambio, la observación y el deseo dará el paso sobre la simpleza y coronará el triunfo del orden logrado.
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Haciendo uso de la memoria

El tema de esta semana, memoria institucional, me parece uno muy relevante y pocas veces considerado una prioridad. La historia, el pasado, los hechos, la gente, todo conforma lo que hoy una organización es, y es justo este bagaje lo que debe de ser valorado.

Tal como comenta Brian Gongol, se calcula que el ser humano empieza a olvidar los detalles de algún acontecimiento a los 20 minutos; hecho que puntualiza la importancia de saber guardar la información clave, aquella que hace la diferencia.

En el blog de Ewen, leí lo siguiente: “las organizaciones por si solas no aprenden, es la gente la que lo hace. Las organizaciones no tienen una memoria, pero es posible poder guardar los rastros del trabajo pasado en donde están involucrados miembros de la empresa, de tal forma que no se esté inventando la rueda cada vez.” Guardar la información necesaria, la que le da identidad a una empresa, la que genera el know-how, la que evita en gran medida que se comentan los mismos errores, es a mi gusto, algo que le otorga una ventaja competitiva.

En mi institución, se trata de conferir una gran importancia a cómo fue que se fundo el colegio, la pasión y el empuje detrás del grupo que se aventuró a crearlo. Sin embargo, esta transferencia de información es verbal, y se da 1 vez al año, cada inicio de ciclo escolar. Y como bien leímos, la gente en una empresa va y viene, y esta dinámica no permite que se contagie este sentimiento a todos los empleados, o si lo hace, siento que se va perdiendo a lo largo del año.

Ha habido sucesos importantes, cambio de dueños, creación de nuevos planteles, incorporación a importantes asociaciones, pero esta información muchas veces se conoce solo por un reducido grupo de personas. Hay procesos nuevos e importantes cuando se es parte de un grupo de colegios internacionales como el nuestro, y creo que estamos recientemente empezando a encontrar la manera de registrar toda esta información que llega a pasos agigantados y crear los sistemas que permitirán hacerla mas accesible y perdurable. Hay definitivamente una visión de cambio, de modernización, de inyectar sentido de pertenencia y compromiso, y se que la memoria institucional juega un papel fundamental para lograr todo esto.

Observo también que hay interés en mi institución por la creación/participación de comunidades de práctica. El trabajo conjunto y bien enfocado, de dentro hacia fuera, enriquece mucho a una comunidad, pero en definitiva requiere de una gestión de todo ese conocimiento e información que de ahí se derive, de tal forma que pueda ser transferida con el tiempo.

Finalmente me gustaría recalcar el hecho de que es desde la dirección misma, la administración, aquellos decision-makers que deben de estar cien por ciento convencidos de la importancia de que se administre y conserve el conocimiento personal. Debe de ser una filosofía de la empresa, una prioridad, porque al creer en esto, las cosas pueden suceder. Así mismo, usar a la tecnología como aliada para poder llevar a cabo este registro y manejo del conocimiento, logrará hacer procesos mas eficientes.

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Aprender a crecer haciendo memoria de la historia…

El tema que abordamos durante la presente semana es el de la memoria institucional. Al respecto de la misma se han dicho cosas interesantes y no tan interesantes, se han estructurado modelos bastante fáciles y otros demasiado complejos, se ha abandonado la tarea y se ha retomado, etc. Todo lo dicho en función de una realidad sumamente esencial en la gestión del conocimiento: la necesidad de conocer la historia.

Millones de pueblos y culturas se forjaron y organizaron en torno a las historias, que en un primer momento hicieron parte del patrimonio narrativo y más adelante pasaron a serlo del escrito; incluso la misma filosofía antigua da sus primeros pasos desde la oralidad mimética, para luego abrirse campo a través de la dialéctica hecha escritura. En otras palabras, el común denominador en la historia de la humanidad ha sido el de pasar de lo oral a lo escrito, de la prosa a la tinta, del pensamiento sonoro al pensamiento en red (Idea inferida de Brian Gongol).

Ahora, los pasos mencionados no se han hecho sin dejar un registro en algún lado y de formas diferentes. Las imágenes en lascaux, las catacumbas de los cristianos, las bibliotecas que contenían la sabiduría de muchas culturas, los papiros y sus jeroglíficos, el papel, la memoria de la computadora, las redes sociales, entre otras formas, son a groso modo vehículos que permiten ver claramente un hecho innegable: el hombre siempre ha mirado su historia como contexto de crecimiento (Idea inferida de Ewen Le Borgne).

En la actualidad, mirar la historia implica hacer memoria de los momentos, realidad que es fundamental para el crecimiento. Vale la pena decir que no necesariamente se debe organizar un encuentro dedicado a la elaboración de la memoria histórica, porque en definitiva cada momento hace parte de la historia de una persona y de una institución, por lo que es posible a través de acuerdos y por medio de canales convenidos precedentemente, construir la memoria institucional. Ayuda a lograr este objetivo el tener claras tres cosas: los sucesos, los procesos y las decisiones, que vendrían siendo filtros para construir una auténtica memoria institucional (Idea inferida de Harold Jarche).

Hablar de una auténtica memoria institucional es a mi modo de ver hablar de una que funciona, que permite dinamizar procesos, que impide “descubrir” lo que ya fue descubierto, pero al mismo tiempo una que facilita y agiliza los procesos que se llevan adelante a nivel institucional, que logra combinar conocimiento implícito con explícito, que dinamiza desde el pasado y ayuda en prospectiva de futuro a la gestión del conocimiento. Es por eso que no podría hablarse de una auténtica memoria institucional si no propicia el crecimiento, y si nuestros antepasados crecieron haciendo memoria, pues con mayor razón nosotros –hombres y mujeres del siglo XXI- tendríamos que tener el camino más expedito para lograr lo que ya nos indicaron es positivo en todo sentido.

Siempre se ha dicho que el que no conoce la historia está condenado a repetirla, expresión que personalmente comparto a todas luces, en cuanto denota dos cosas a mi entender: lo primero es que la historia es importante no como conjunto de sucesos simplemente, sino como experiencia que forma y es capaz de transformar, y lo segundo es que la historia es fuente perenne de conocimiento y muchas otras cosas que sirven para evolucionar, para innovar, para crecer. No por casualidad hay una tendencia en la actualidad a volver a lo antiguo, a esquemas y modelos ya conocidos, no para repetir lo que se hacía, sino para aprovechar todo el potencial que conservan y que aún no ha sido explotado en sentido positivo.

A nivel institucional lastimosamente este no es punto negro, sino más bien un agujero negro, dado que en lo que se refiere a memoria institucional estamos bastante mal. Se conserva un buen número de fotografías de diversos momentos, pero no se ha hecho el trabajo de poner por escrito el sentido y significado de cada imagen, ni mucho menos se ha dado espacio a la recopilación de historias y narraciones. Considero que es un excelente escenario en donde todo está dispuesto para elaborar una espectacular memoria institucional y espero ser parte de ello, en cuanto he experimentado crecer cuando he hecho memoria de mi historia. No alcanzo a imaginar lo que podría crecer mi institución si se hace lo mismo con su memoria histórica.

 

 

 

 

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